よくあるご質問
tramonto bluに頂くよくあるご質問をまとめました
01 宿泊関係
現在アーリーチェックインは対応しておりません。
景色を満喫いただくため、またワンちゃん連れでも快適に過していただきたいため、清掃を念入りに行うために、ギリギリまで清掃時間をいただいております。
清掃が終わっていない可能性がありますためご了承願います。
当施設では鍵の受け渡しはございません。
玄関ドアに設置しているスマートロックに特定の記号PWを入力して入室していただくことになります。 ドアの施錠もドアがしまれば自動で施錠となります。
ございます。敷地内には10台以上駐車することができます。
注意点として、
①県道31号から施設へ入る道が非常に狭くなっております。大型車や運転に自身がない場合は、第2駐車場（施設に入る道の向かいにあります）へお停めいただくこともできます。
②施設へ入る道は道幅２mとなっております。通れる車の目安としては、宅配業者様や日産キャラバン、レクサスNXなども通行可能です。第2駐車場はご自由にお使いいただけます。念のため宿泊の際に事前にご連絡願います。
可能です。事前にその旨ご連絡ください。
1F、B1F それぞれにございます。
B1Fは電波が悪いため子機を設置しておりますが、若干電波状況が安定しておらず繋がりにくい場合があります。ご了承願います。
02 施設備品について
大変申し訳ございませんが、現状はご朝食やBBQ食材について当施設側でお受けできる準備が整っておりません。
おすすめのお肉屋さんとスーパーをご紹介させて頂きます。
①淡路ビーフ とうげ
もし定休日などの場合は、その斜め向かいにも淡路牛の販売店（(有)肉のよしおか）があったのでそちらをご検討いただくのもよいと思います。
②マルナカ 淡路一宮店
上記のとうげさんのすぐ近くにスーパーマルナカがありますので利用しやすいかと思います。
HPはありませんでしたが、Googleマップでこちらの名称で出てくると思います。
③マイマート 五色都志店
上記２店舗と違い、当施設の最寄りのスーパーですが、少し小さめです。 本州から来られる場合は、北淡ICで降り、①②でお買い物をされて当施設まで海岸沿いをドライブをお楽しみ頂くのがお勧めです。
03 施設禁止項目
花火も全面禁煙とさせて頂いております。
・ここ1.2年で淡路島における同様の貸別荘で全焼した別荘が2件があったこと。
・当施設の周りの空き地でも花火をされたご宿泊者様がおり、近隣敷地にお住まいの方々からの苦情があったこと。
・海岸沿いのため強風が吹くことがありえること。
夏のご旅行に際し、花火なども楽しんで頂きたかったのですが、上記の理由から禁止させて頂かざるを得ない状況でございます。
下記の慶野松原海水浴場ですと、当施設から来るまで南へ12分ほどと思いますが、21時までは花火が可能との情報がございましたのでご参考ください。
全館禁煙とは建物の敷地内及びドッグラン内全て禁煙ということになります。
さらに建物の前に駐車場がございますがそちらも全て禁煙となります。
また、喫煙コーナーについては設けておりません。
ここ最近で淡路島内で同様の別荘が火災で全焼したという事例も2件ございます。
愛煙家の方には非常にご迷惑を掛けておりますが当施設はなるべく長く、皆様に使って頂きたいため火災などが発生しないよう万全を期したいという思いからです。ご了承願います。
04 BBQ関係
電気式グリル、ウェーバーとなっておりますので炭は不要のグリルコンロのため、炭はご用意しておりません。コンセントを差し、電源ボタンをつけて温度をあげるだけで使用いただけます。
事前振込か、PayPayで決済お願いいたします。
はい。食材お持ち込みいただくだけでOKです。 BBQ電気式グリル、ウェーバーの貸し出しが税込3300円となっております。
05 料金関係
カード決済金額が正しい金額となります。
カード決済金額との差額は、「booking.comによる負担額」相当額となります。
この「booking.comによる負担額」はBooking.com独自のもので、当施設の方でいくら割引適用されたか確認できないため、当初予約時の基本料金で案内・確認メールが届くようになっております。
したがいまして、BBQレンタル、わんちゃんのご宿泊などのオプション料金を除き、決済額以上請求されることはありませんのでご安心ください。
06 ペット関係
原則3頭とさせていただいております。
小型犬、体重10キロ以下のワンちゃんとさせていただいております。
1つです。ゲージをご利用されない方もおられますので、ご予約の際にペット連れのお客様にはゲージ利用の有無をうかがっております。
当施設はワンちゃんと宿泊する施設となっております。大変申し訳ございませんが、ネコちゃんと宿泊することはできません。